Retningslinjer for frakt

Etter bestillingen er gjort mottar du, i løpet av 24h, en ordrebekreftelse for ditt kjøp. Når varen er pakket og sendt vil du motta en ny e-post med sporingsnummer. Du som kunde vil få en varsling fra transportselskapet når din vare er ankommet for avhenting.

For alle leveranser gjelder transport frem nærmeste utleveringssted hvis ikke annet er angitt.

Ved mottak av bestillingen din bør du sjekke alle varer for å sikre at de er i god stand. Hvis en vare du mottok ser ut til å være skadet eller defekt, vennligst send oss en e-post innen 3 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Ta med et bilde eller en video av varen der skaden eller feilene er tydelig synlige. Beskriv kort skaden, og send beskrivelsen og bildet(e) sammen med ordrenummeret ditt til oss på webshop@mptruckdesign.no

Leveranse til opphentingssted

Våre produkter leveres til et opphentingssted i nærheten av din valgte leveringsadresse. Du får da en melding når varen er framme og du får et identifikasjonsnummer. Du kan så hente ut ditt produkt når det passer deg, men varen må vanligvis hentes innen 14 dager. Nærmere informasjon får du i forbindelse med leveransen.

Utenfor Norge

mptruckdesign.no leverer og administrerer ordre over hele verden.

Leveransetid

Leveransetiden varierer mellom 7 og 14 dager, da de fleste av produktene i vår butikk bestilles fra fabrikk/produsent etter å ha mottatt bestillingen fra kunden.

Leveransetiden kan variere. Produkter som må lages på besilling må bestilles fra fabrikk og disse produkter har oftest en lengre leveransetid, som i visse tilfeller ligger på ca. 6-8 uker. Skulle leveransetiden som oppgis på din leveringsbeskjed ikke leve opp til dine forventninger har du selvfølgelig rett til å endre, alternativt annullere din bestilling. OBS! En ikke lagerført vare hvor produksjonen er påbegynt etter din bestilling kan ikke endre status og går dermed ikke å makulere.

Forsinkelser

Ved forsinkelser informeres du om mulig alltid om dette. Anledninger til forsinkelser kan f.eks. være vær eller andre problemer hos våre speditører. Skulle en forsinkelse oppstå har kunden rett til å, uten kostnad, heve kjøpet. OBS! Dette gjelder ikke produkter som ikke er lagerførte og som produseres etter kundens bestilling. I så fall må forsinkelsen være av betydelig art.

Delt ordre

Ved større bestillinger kan det skje at ordren deles opp i flere leveranser. Dette skjer spesielt når ordren inneholder varer fra forskjellige produsenter.
Ved spørsmål om delt leveranse vennligst kontakt på webshop@mptruckdesign.no

Ikke mottatt / hentet ordre

Om du ikke er treffbar ved lossing av din bestilling debiteres du for de kostnader som oppstår. Dette gjelder også pakker som leveres til opphentingssted og som ikke blir hentet.